1. Allgemeines, Geltungsbereich

Mit der Erteilung eines Kaufangebotes erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Satzwerk Buch- und Copyshops
(im Folgenden »Verkäufer« genannt) an. Für das Vertragsverhältnis gilt ausschließlich deutsches Recht.

2. Vertragsabschluss

Der Kunde gibt sein Angebot ab, indem er uns per Mail die Auftragsdaten zusendet. Der Buch-Kunde gibt sein Angebot ab, indem er das
Bestellformular ausfüllt und dieses mittels Mausklick oder durch Bestätigen der Enter-Taste an den Verkäufer absendet. Der Verkäufer nimmt
dieses Angebot an, indem er die Ware zusendet oder die Ware bei Abholung in seinen Geschäftsräumen an den Kunden übergibt.

3. Lieferung

Der Kunde kann die Ware in den Geschäftsräumen des Verkäufers abholen. Auf Wunsch kann die Ware auch per Post zugestellt werden.

Bei Lieferung innerhalb Deutschlands per Bankeinzug. Bestellungen innerhalb Deutschlands werden per Post zugestellt. Innerhalb der BRD
liefern wir Fotokopien und Digitaldrucke versandkostenfrei ab 100,- EUR Auftragswert! Bei einem Bestellwert unter 100,- Euro berechnen wir
anteilige Verpackungs- und Versandkosten von EUR 3,90,- . Bücher ab 20 Euro versandkostenfrei.

4. Lieferzeit

Fotokopien und Stempel werden sofort nach Zahlungseingang versendet. Die Lieferzeit beträgt ca. 3 Werktage.

Bücher-Bestellungen (Mo. - Fr. bis 16.00 Uhr) sind in der Regel am nächsten Tag in der Satzwerk Buchhandlung in Meckenheim.
Die Lieferzeit beträgt bei Inlands-Postsendungen ca. 3 bis 4 Arbeitstage.

Diese Liefertermine sind annähernde Liefertermine und für den Verkäufer unverbindlich. Falls die Artikel bei einem Verlag bestellt werden, kann
sich die Lieferzeit verzögern. Auch wenn Ereignisse eintreten, die dem Verkäufer die Lieferung wesentlich erschweren, kann sich die Lieferfrist in
angemessenen Umfang verlängern. In diesen Fällen werden Sie per E-Mail, Fax oder Telefon benachrichtigt.

5. Zahlung

Der Kaufpreis ist sofort, bei Lieferung per Bankeinzung oder Vorkasse (nur bei Fotokopien) ohne Abzug von Skonto fällig. Die Preise richten sich
nach den Angaben des Verkäufers im Internet. Sie beinhalten gesetzliche Mehrwertsteuer und unterliegen der Preisbindung.

6. Umtausch

Der Verkäufer räumt dem Kunden ein uneingeschränktes Buch-Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein. Der Umtausch
erfolgt nur bei originalverpackter Ware gegen Gutschrift oder Barauszahlung. Die Portokosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Ware muss an
folgende Adresse zurückgesandt werden: Buchhandlung Satzwerk, Steingasse 13, 67149 Meckenheim.

Unversiegelte Software, Spiele und Tonträger sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Ebenso sind Stempel, Fotokopien und Digitaldrucke vom Umtausch ausgeschlossen.

7. Gewährleistung

Offensichtliche Mängel sind dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung schriftlich oder mündlich
mitzuteilen. Auch Falschlieferungen sind innerhalb von 14 Tagen zu reklamieren. Später eingehende Reklamationen können nicht berücksichtigt
werden. Bei begründeten Beanstandungen tauscht der Verkäufer die falsche oder mangelhafte Ware gegen vertragsgemäße Ware aus.

8. Haftung

Der Verkäufer haftet bei Schadensersatz- ansprüchen, unabhängig vom Rechtsgrund, nur für vorsätzliche oder grob fahrlässig verursachte Schäden
sowie bei einfach fahrlässig verursachten Schäden und bei Verletzung von Kardinalpflichten

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.

10. Gerichtsstand

Sofern der Kunde Vollkaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist,
ist Meckenheim Gerichtsstand.

11. Daten

Name und Anschrift des Kunden, sowie alle für die Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten werden in automatisierten Dateien gespeichert.
Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Widerrufsrecht & Rücksendungen

Sie haben bei Online-Bestellungen nach Empfang Ihrer Ware ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige
Absendung des Widerrufs oder die Rückgabe/ Rücksendung der Ware. Nach Eingang des Widerrufs ist die Satzwerk Buchhandlung verpflichtet,
eventuelle Zahlungen gegen Rücksendung bzw. Rückgabe der empfangenen Waren zurückzuerstatten.

Möglichkeiten des Widerrufs und der Rücksendung/ Rückgabe der Ware:

Widerruf gegenüber der Satzwerk Buchhandlung schriftlich:

• per Email an info (at) satzwerk24.de,
• per Telefax an 01212-5-29419835
• oder durch Brief an Satzwerk Buchhandlung, Steingasse 13, 67149 Meckenheim

Rücksendung der Ware an:

Satzwerk Buchhandlung, Steingasse 13, 67149 Meckenheim

Haben Sie die Ware in der Satzwerk Buchhandlung abgeholt (Liefervariante zur Abholung) können der Widerruf und die Rückgabe der Ware direkt
in der Buchhandlung erfolgen (oder Sie senden die Ware wie oben beschrieben an die Satzwerk Buchhandlung).

Kosten der Rücksendung:

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei einem Warenbestellwert bis zu einem Betrag von 40 Euro die Kosten der Rücksendung von Ihnen
getragen werden müssen. Bei einem höheren Bestellwert sowie bei Rücksendung von unbestellter oder mangelhafter Ware erstattet satzwerk.com
die Kosten der Rücksendung. (Bitte fügen Sie in diesem Fall der Rücksendung bzw. Rückgabe Ihren Lieferschein mit Vermerk der Rücksendekosten
bei). Bitte schicken Sie daher keine unfreien Rücksendungen!

Die Rückgabe in der Buchhandlung ist für Sie in jedem Fall kostenfrei.

Ausschluss von Rücksendungen:

Bitte beachten Sie, dass der Widerruf und die Rückgabe bei CDs, Videos & DVDs sowie bei Software nach Entsiegelung oder Öffnung der Ware
ausgeschlossen ist. Die Rückgabe bzw. Rücksendung von eBooks sowie MP3-Audiobooks ist aufgrund der Beschaffenheit der Ware ebenfalls ausgeschlossen.

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